北京是全国的政治中心、文化中心、国际交往中心、科技创新中心，大事要事多，重大活动多，志愿服务也有鲜明特点。为国家重大活动提供志愿服务保障是北京的重要任务之一，也是体现城市治理能力的良好契机。北京的广大志愿者在国庆70周年庆典、北京世园会、建党100周年庆典、北京冬奥会等大型活动中积极作为，创造和积累了重大活动志愿服务的宝贵经验。在国庆70周年庆典期间，来自50家单位的16万名志愿者在天安门地区开展服务，累计时长达260万小时。北京世园会期间，47所首都高校、50家企业共1.6万名志愿者，在园区24个业务口、100个岗位提供优质服务。在建党100周年庆祝活动期间，9千余名志愿者为庆祝大会提供了现场服务；同时，8万余名城市志愿者广泛开展红色宣讲、城市运行、文明交通等服务，总服务时长超过152万小时。北京冬奥会和冬残奥会期间，约1.8万余名赛会志愿者，以及20万人次的城市志愿服务，为赛场内外及城市重点区域提供了服务保障，确保各项保障任务高质量、高标准完成，得到了国内外的一致好评。在一次次办大事、打硬仗中，北京市广大志愿者体现了责任与担当，向世界展现了自信向上的精神风貌和友爱、开放、包容的首都城市形象。

北京市加强志愿服务与城乡社区、社会组织、社会工作和公益慈善资源协同发展，不断深化“社工+志愿者”联动发展机制。相关部门依托新时代文明实践站、社区服务站、社会工作站等形式，按照有场地设施、有服务队伍、有服务内容、有管理制度等标准规范推动城乡社区志愿服务站点建设。相关部门及单位通过制度引导、群体打造及活动参与等有效方式，动员志愿者参与基层治理。相关单位依托党员“双报到”机制，积极倡导党员干部参与志愿服务。五年来，北京市依托“党员E先锋”平台，累计动员全市9175个法人单位党组织、78万余名在职党员回社区报到，参与基层各类服务活动295万人次。围绕群众急难愁盼的问题，各区广泛动员各方力量参与，涌现出“西城大妈”“朝阳群众”“东城守望岗”“海淀网友”“丰台劝导队”“石景山老街坊”“延庆乡亲”等志愿服务群体。在“回天地区”基层社会治理中，志愿者和志愿服务组织广泛开展治安巡逻、环境提升、隐患排查、便民利民等志愿服务，建立形成超大型社区志愿服务动员机制。在做好垃圾分类关键小事中，各方力量响应号召，践行“桶前值守志愿服务行动”，在职党员、在校学生、离退休干部、社区居民、辖区单位员工等人员共62万余人次参与社区“看桶、护桶、守桶”志愿服务。应急志愿服务的动员与组织工作也卓有成效。在应对“23·7”特大暴雨灾害中，相关部门积极发布志愿服务倡议书，引导各志愿服务组织，配合社区（村）组织开展防汛宣传、值班备勤、巡逻警戒、隐患排查、信息报送、救援辅助、便民服务、心理疏导、灾后恢复等志愿服务， 助力受灾群众渡过难关、重建家园。志愿服务作为首都创新社会治理的有效载体，在构建共建共治共享的社会治理格局中发挥着越来越重要的作用。

北京市构建首都志愿服务品牌“志愿＋”项目体系，围绕养老助残、困难帮扶、儿童关爱、医疗健康、应急救援、平安建设等重点工作，动员各领域、各部门开展志愿服务活动，打造首都特色志愿服务品牌。相关单位支持培育优秀志愿服务项目，链接社会资源，联合社会组织发布志愿服务“V创投”计划，支持志愿服务项目开展，共有60个优秀项目获得公益资金资助。市里开展“银龄伙伴”为老志愿服务关爱行动，指导基层以关爱社区高龄、独居、失能、失智等老年人为工作内容，组织开展入户探访、心理辅导、生活照护等志愿服务活动，推动为老志愿服务向楼院、向百姓身边延伸。相关部门印发《北京市养老志愿服务“京彩时光”工作规范（试行）》，鼓励和支持全社会为老年人提供志愿服务，特别是支持引导低龄老人帮扶高龄老人、自理老人帮扶失能老人，助力解决老年群体的养老需求。全市开展志愿服务“五个100”先进典型宣传推选、首都志愿服务项目大赛，结合“3·5学雷锋纪念日”“12·5国际志愿者日”开展主题宣传活动，弘扬志愿服务精神，展示志愿服务风采，有效激发了志愿服务活力。